O Coração do Nosso Suporte: Conheça o Jobs

Antes de mais nada, conheça seu principal parceiro de estudos.

O Jobs não é um chatbot comum. É uma Inteligência Artificial de verdade, treinada com todo o nosso material exclusivo e projetada para ser seu mentor particular.

---

O que o Jobs faz por você?

• Explica conceitos: Não entendeu um termo ou uma teoria? Peça uma nova explicação.
• Comenta seus códigos: Travou em um script? O Jobs analisa seu código e aponta o caminho.
• Ajuda a destravar o raciocínio: Mais do que dar a resposta, ele te ajuda a pensar.
• Orienta seus próximos passos: Terminou uma aula? Pergunte ao Jobs o que revisar ou qual o próximo tópico.

Com o Jobs, você tem menos espera, menos frustração e mais aprendizado real. E o melhor: ele está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para todos os nossos alunos.

---

Como Funciona o Nosso Atendimento?

Nosso modelo é simples: todos os alunos começam pelo Jobs, a ferramenta mais rápida e eficiente para resolver a grande maioria das dúvidas.

---

Para todos os alunos:

O Jobs é seu ponto de partida. Ele está preparado para responder a dúvidas teóricas e de código, independentemente do curso que você estiver fazendo.

A mensagem inicial dele será:

Olá! Eu sou o Jobs, a IA de suporte da Análise Macro.
Estou aqui para te ajudar com qualquer dúvida relacionada aos cursos da Análise Macro — é só perguntar!

Para começarmos, por favor, liste as seguintes informações em uma mensagem:

• o nome do curso a que sua dúvida se refere,
• a aula específica,
• o código ou material em questão,
• e a descrição da dúvida ou erro ocorrido.

---

Para alunos das Formações e AM Black:

Sabemos que programas mais longos e aprofundados podem trazer desafios únicos. Por isso, além do suporte ilimitado do Jobs, vocês contam com um canal direto para nossa equipe de especialistas.

Como funciona?
Se, após interagir com o Jobs, sua dúvida persistir ou for muito específica, basta digitar “falar com uma pessoa”. Nosso sistema verificará sua matrícula e, caso você seja aluno de uma de nossas Formações ou do AM Black, o Jobs irá transferir a conversa para um de nossos especialistas para um atendimento humano e detalhado.